偶然發現這個報導很有趣~ 日本對於客戶服務的態度跟品質一直都給人好印象, 然而, 日本鐵路公司似乎認為不夠, 因此導入這套 『smile scanning』 軟體來訓練與測量員工親切的笑容。
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Positive Posters 提供平面設計師一些創作上靈感與技巧的分享, 主題以正向的海報為蒐集方向, 歡迎設計師上傳, 是很好的開始, 也是蒐集快樂設計的好方法:)
![[讓設計師這麼做] no.7: Positive Posters – 從蒐集成專家](/friends/wp-content/uploads/ZhongziImageCache/546x0-positive-poster.png)
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前幾天看到這影片在想, 假設以人造與自然為X軸的兩端, 而Y軸定義快樂與不快樂的程度, 來做統計, 較偏向自然的人事物應該較能呈現穩定的快樂心情 (非定義人造不快樂)。這段影片描述人與自然力量的關係, 很可愛也很活潑, 然後我找了一下自然的定義: [自然]。
人或有想法或思考皆來自於觀察, 每天觀察到的東西是無法想像的不同, 同樣是上課的路, 但遇到的人, 天氣或日期…等可能都不同。這些外在因素在研究的領域很討厭, 因為都是不確定因子, 但在設計師眼裡卻樂死了, 因為蘊含想像不到的驚喜。
![[讓設計師這麼做] no.6: 字典百寶箱: 從定義開始著手](/friends/wp-content/uploads/ZhongziImageCache/546x0-FLUFFYMCCLOUD.png)
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我的好友Jean在fb上分享了這段便利貼傳情的影片, 不只是感情, 人們在談論的生活中的樂趣其實都含有一些巧思, 這樣的巧思往往讓彼此感到sweet (thanks Jean Wang)
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優雅其實是一種貼心, 一種穩重的態度。朱平先生的文章一直都很受參考, 在之前的文章[讓設計師這麼做] no.1: 學術研究圖像化中提到女性普遍對男生看法的可能觀點為: 智慧 + 金錢 + 外表+ 幽默, 而我認為男人需具備四個要素, 包含要氣質(自信而謙卑取代智慧), 有肩膀(負責取代金錢), 體貼(sweet取代外表)與幽默。這篇引用文是朱平先生描述優雅男士(Manner matters) 的幾個參考, 我覺得很受用, 因為包含了以上四個要素, 有興趣可以看看:)
![[引用] Manner matters 優雅男士](/friends/wp-content/uploads/ZhongziImageCache/546x0-locals.png)
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在我的研究中發現, 過去的定價多數為的是希望顧客忠誠, 未來的趨勢應該會走向希望讓顧客快樂, 因為顧客會在產品或服務的價值中感到快樂, 然後消費。忠誠不一定快樂, 但如果能讓你保持快樂, 消費者勢必忠誠。
![[讓設計師這麼做] no.5: 幫自己與客戶畫出價值: 《定價思考術》](/friends/wp-content/uploads/ZhongziImageCache/546x0-price.png)
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以前許多創投與顧問曾說, 通常遇到老闆, 大概只有10~30秒的時間, 用一句話表達自己的點子; 如果老闆覺得有興趣, 之後就會給你5分鐘的簡報表達; 如果點子又很不錯, 接著就會有20分鐘的企畫書說明, … 依此類推。然而, 10~30秒只有一句話的時間, 往往只是一個有趣的概念, 真正能表達自己的第一個階段就是之後那5分鐘的表達。
![[讓設計師這麼做] no.4: 結合跨領域管理基礎](/friends/wp-content/uploads/ZhongziImageCache/546x0-html5.png)
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我剛剛印了這個作為我的書籤, 最近一堆書充斥著一堆紙張… (我都隨便拿紙或卡片來當書籤或摺頁…), 看到這個真有趣, 書籤可以很簡單, 很有意思。(原始出處有提供檔案下載)
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生活可以很簡單，簡單並不是單調，而是能掌握其中(self-control)，是一種能讓你感到精彩與豐富的人生，而不是緊湊又忙碌的苦累。人生很短，對某些人來說什麼都不想做，外國人會說: fine! 好吧，你就這樣做吧，然後接著你會開始空虛，沒有目標，無法面對困難或問題，可能就產生較多的負面想法。近年來的正向心理提了一種概念，以正向來面對生活的態度，我認為這是很優秀的態度，我很喜歡。(點圖來下載)
