偶然發現這個報導很有趣~ 日本對於客戶服務的態度跟品質一直都給人好印象, 然而, 日本鐵路公司似乎認為不夠, 因此導入這套 『smile scanning』 軟體來訓練與測量員工親切的笑容。
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Positive Posters 提供平面設計師一些創作上靈感與技巧的分享, 主題以正向的海報為蒐集方向, 歡迎設計師上傳, 是很好的開始, 也是蒐集快樂設計的好方法:)
![[讓設計師這麼做] no.7: Positive Posters – 從蒐集成專家](/friends/wp-content/uploads/ZhongziImageCache/546x0-positive-poster.png)
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最近蒐集不少專家學者討論關於 『為什麼我們要思考?』 的解釋, 我發現無論是吸引力法則, 潛意識, 成功法則, 心想事成, 正向心理學… 等等, 都脫離不了思考, 這系列的內容廣泛收入在企業教育訓練的書籍中, 叫做正向思考。
“Thought is the most powerful force in the universe. Our thoughts are the controlling factor in what we manifest and create in our lives. The idea precedes the thing.” 思想是宇宙中最強大的力量，我們的思想會主導我們在人生中所呈現和創造出的事物。構想總是先於實現。
– John Assaraf & Murray Smith
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在我的研究中發現, 過去的定價多數為的是希望顧客忠誠, 未來的趨勢應該會走向希望讓顧客快樂, 因為顧客會在產品或服務的價值中感到快樂, 然後消費。忠誠不一定快樂, 但如果能讓你保持快樂, 消費者勢必忠誠。
![[讓設計師這麼做] no.5: 幫自己與客戶畫出價值: 《定價思考術》](/friends/wp-content/uploads/ZhongziImageCache/546x0-price.png)
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生活可以很簡單，簡單並不是單調，而是能掌握其中(self-control)，是一種能讓你感到精彩與豐富的人生，而不是緊湊又忙碌的苦累。人生很短，對某些人來說什麼都不想做，外國人會說: fine! 好吧，你就這樣做吧，然後接著你會開始空虛，沒有目標，無法面對困難或問題，可能就產生較多的負面想法。近年來的正向心理提了一種概念，以正向來面對生活的態度，我認為這是很優秀的態度，我很喜歡。(點圖來下載)
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影片中透過三種比較的方式呈現Chrome Browser的速度, 創意比起之前CPU或類似廣告還要生動與刺激, 實在很有趣!! 除了用的方式特別外, 採用的比較對象也很有趣, 比較的方式分別是射擊, 聲速與閃電。
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設計對設計師而言, 應該是要有一種熱情, 衝動與期待。像寫程式一樣, 需要創意, 要技術, 要夠有想法。雖然我找不到一個完整的根據把這簡短的三個東西連再一起, 但以過去看過的書與作品, 專家的講座, 成功設計師的分享或是關於設計思考的理論, 因此這篇文章我想以我教授的理論, 以我的話來詮釋。
![[讓設計師這麼做] no.3: 快樂商品: Happiness = Design and Thinking](/friends/wp-content/uploads/ZhongziImageCache/546x0-2474157518_ddd15b66d5_o.png)
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facebook中有一項取名叫 『Like』 的按鈕, 中文叫做 『讚』, 這個功能往往使我們感到方面給予一個基本的評價。http://likebutton.me/ 透過fb的api至做了這樣的網站, 讓你能透過網站知道你朋友都在Like什麼, 很有意思。不過他當然有做一些基本的分類, 我覺得還不錯的地方來自這些分類的網站都是滿有意義的網站, 知識性也足夠, 也許你能在這邊看到一些誰在關注國際間的訊息, 我很喜歡這個點子。有興趣就直接上來玩玩看吧。
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快樂的元素理面有一種寧靜感很重要, 來自自己對自己的反思(reflection)或對話(self-talk), 需要不受干擾也沒有其他雜亂聲音的時候才能清楚了解自己的想法。心理學家描述這其實是一種幸福的感覺, 因為認識自己就是對世界有不同認知的開始。時間會累積愈來愈多的故事, 你對這些故事也會不斷的改變認知, 直到你覺得這個故事已經幸福為止。
![[日記] 我要說故事給你聽。](/friends/wp-content/uploads/ZhongziImageCache/546x0-untitled1.png)
